이용약관

주식회사 골프릿지(이하 '회사')가 제공하는 해외 골프투어 서비스 이용과 관련하여, 회사와 여행자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 공정거래위원회가 고시한 국외여행계약 표준약관을 기반으로 작성되었습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 골프릿지(이하 '여행사')와 여행자가 체결한 국외여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 기획여행: 여행사가 미리 여행목적지 및 관광일정, 여행자에게 제공될 운송 및 숙박 서비스 내용과 여행요금 등을 정하여 여행자를 모집하는 형태의 여행
• 희망여행: 여행자가 여행요금, 목적지, 일정 등 여행조건을 제시하고 여행사가 이에 맞춰 여행을 구성하는 형태의 여행
• 해외여행 수속대행: 여행자의 위탁에 따라 여행사가 여권·사증·항공권 예약 등 여행 준비에 필요한 수속을 대행하는 것

제3조 (여행사와 여행자의 의무)

1. 여행사는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하여야 합니다.
2. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위해 여행사 측의 안내에 협조하여야 합니다.

제4조 (계약의 구성)

1. 여행계약은 여행계약서(이하 '계약서')와 여행약관·여행일정표(또는 여행설명서)를 계약 내용으로 합니다.
2. 계약서에는 여행사의 상호, 소재지, 등록번호, 보증보험 가입 현황 등이 포함되어야 합니다.
3. 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일정, 교통수단, 숙박시설, 식사 조건, 관광지 및 관련 요금이 명시되어야 합니다.

제5조 (계약 체결의 거절)

여행사는 다음 각 호의 경우 여행 참가를 거절할 수 있습니다.

• 질병, 신체이상 등의 사유로 개별적인 특별 관리가 필요하여 단체여행에 지장이 있다고 인정되는 경우
• 해당 여행의 최대 행사 인원이 초과된 경우

제6조 (특약)

여행사와 여행자는 관련 법규에 위반되지 않는 범위 내에서 본 약관과 다른 내용의 특약을 체결할 수 있습니다. 이 경우 여행사는 특약의 내용이 표준약관과 다름을 여행자에게 설명하고 서면으로 확인하여야 합니다.

제7조 (계약서 등 교부 및 안전정보 제공)

1. 여행사는 여행자와 계약을 체결한 경우 계약서 및 약관, 여행일정표를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 합니다.
2. 여행사는 여행자에게 여행 목적지의 안전정보(외교부 해외안전여행 정보 등)를 제공하여야 합니다.

제8조 (계약서 및 약관 교부 간주)

여행사가 인터넷 등 정보통신망을 통하여 약관 및 여행일정표 등을 제공하고, 여행자가 이를 확인한 후 여행을 신청한 경우에는 계약서 등을 교부한 것으로 간주합니다.

제9조 (여행사의 책임)

1. 여행사는 여행 출발부터 도착까지 여행자의 안전과 편의를 위해 여행목적물을 제공하여야 하며, 여행사 또는 그 사용인의 고의 또는 과실로 인해 여행자에게 손해가 발생한 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
2. 천재지변, 불가항력, 여행자 본인의 사유에 의한 손해에 대해서는 여행사의 책임이 면제됩니다.

제10조 (여행요금)

1. 여행요금에는 항공요금(또는 기타 운송 요금), 숙박요금, 식사비, 안내자 경비, 제세금, 공항·항만세, 관광지 입장료, 관련 보험료 등이 포함됩니다.
2. 계약금은 상품에 따라 다르며 일반적으로 1인당 30~50만원 수준이며, 잔금은 출발 7일 전까지 납부하여야 합니다. 정확한 계약금 금액은 견적 시 별도 안내드립니다.
3. 결제 수단은 카드 결제 및 계좌이체 모두 가능하며, 신한·삼성·현대카드 등 주요 카드사 무이자 할부(2~6개월)를 지원합니다. 단, 카드 결제 시 결제 금액의 일정 비율에 해당하는 카드 수수료가 발생할 수 있으며, 수수료는 여행자 부담입니다.
4. 여행 요금에 포함되지 않은 항목은 계약서 또는 여행일정표에 별도 명시합니다.

제11조 (여행요금의 변경)

1. 계약 체결 후 운송·숙박 요금이 5% 이상 변동되거나 외화 환율이 2% 이상 변동될 경우, 여행사 또는 여행자는 여행요금의 증감을 청구할 수 있습니다.
2. 여행요금 변경 시 출발 15일 전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
3. 특정 기간·연휴·성수기 출발 상품의 경우 환불 불가(파이널 조건)로 진행될 수 있으며, 해당 조건은 예약 시 사전 고지됩니다.

제12조 (여행조건의 변경 및 요금 정산)

1. 본 여행상품은 해외여행 표준약관보다 골프릿지 특별약관이 우선 적용됩니다. 계약금 지불 또는 예약 완료 시점부터 국외여행 계약이 체결되며, 취소 요청 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
2. 여행 중 천재지변, 전쟁, 정부의 명령, 여행자의 안전을 위한 불가피한 사유 등이 발생한 경우 여행 내용의 변경이 가능합니다.
3. 여행조건 변경 시 여행자에게 사전 통보하며, 비용 변동분은 정산합니다.

제13조 (여행자 지위의 양도)

여행자가 예약한 여행을 타인에게 양도하려는 경우 여행사의 사전 승낙이 필요하며, 양도로 인한 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제14조 (여행사의 하자담보 책임)

1. 여행에 하자가 있는 경우 여행자는 여행사에 대해 하자 시정 또는 대금 감액을 청구할 수 있으며, 손해배상을 청구할 수도 있습니다.
2. 하자담보 청구 권리는 여행 종료일로부터 6개월 이내에 행사하여야 합니다.

제15조 (손해배상)

1. 여행사는 현지 여행사 또는 사용인의 과실로 인한 손해에 대해서도 배상 책임을 집니다.
2. 여행사의 귀책으로 여행자가 사증을 취득하지 못하여 여행에 차질이 생긴 경우, 여행사는 절차 대행 수수료 전액 및 손해액의 100%를 배상합니다.
3. 교통기관의 연발착으로 인한 손해, 수하물 손해에 대해서도 관련 규정에 따라 배상합니다.

제16조 (여행 출발 전 계약해제)

1. 여행 출발 전 여행자 또는 여행사는 계약을 해제할 수 있으며, 해제로 인한 손해액은 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
2. 천재지변, 전쟁, 목적지 감염병 발생, 여행자의 질병·사고·친족 사망 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 손해배상 없이 계약을 해제할 수 있습니다.
3. 여행자의 취소 수수료 기준 (출발 기준):
   • 출발 30일 이전: 없음
   • 출발 20일 ~ 29일 전: 여행요금의 10%
   • 출발 10일 ~ 19일 전: 여행요금의 15%
   • 출발 8일 ~ 9일 전: 여행요금의 20%
   • 출발 1일 ~ 7일 전: 여행요금의 30%
   • 출발 당일: 여행요금의 50%

제17조 (최저 행사 인원 미충족 시 계약해제)

1. 여행사는 최저 행사 인원이 충족되지 않는 경우 여행을 취소할 수 있으며, 출발 7일 전까지 여행자에게 통보하여야 합니다.
2. 통보 기한을 지키지 못한 경우 계약금 환급 외에 추가 배상을 하여야 합니다.

제18조 (여행 출발 후 계약해지)

1. 여행 출발 후 부득이한 사유로 계약을 해지하는 경우, 여행사는 여행자의 귀환 운송 조치를 취하여야 합니다.
2. 여행 서비스에 중대한 하자가 있어 여행사가 시정을 거부하거나 시정이 불가능한 경우, 여행자는 계약을 해지하고 남은 여행요금의 환급을 청구할 수 있습니다.
3. 귀환 운송비는 원칙적으로 여행사가 부담합니다.

제19조 (여행의 시작과 종료)

• 여행의 시작: 출발지 공항·항만의 탑승 수속이 완료된 시점
• 여행의 종료: 귀국 후 입국장 보세구역을 이탈한 시점

제20조 (설명 의무)

여행사는 계약 체결 시 및 여행 중 중요한 내용과 변경 사항에 대해 여행자가 충분히 이해할 수 있도록 설명하여야 합니다.

제21조 (보험 가입 등)

여행사는 여행자의 사고·질병·손해 발생에 대비하여 관련 법령에 따라 보험·공제에 가입하거나 보증금을 예치하고 있습니다.

제22조 (기타 사항)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 여행사와 여행자가 합의하여 결정하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
2. 본 약관과 관련된 분쟁은 여행사의 주소지를 관할하는 법원에서 해결합니다.