REFUND POLICY
취소·환불 규정
골프릿지 해외 골프투어의 취소 및 환불 규정을 안내드립니다.
⚠️ 예약 전 반드시 확인하세요
본 여행상품은 해외여행 표준약관보다 골프릿지 특별약관이 우선 적용됩니다. 계약금 지불 또는 예약 완료 시점부터 국외여행 계약이 체결되며, 취소 요청 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
- •출발 3일 전~당일 취소
- •항공 발권·하드블럭 취소 후 전액 패널티 발생 상황
- •우천·개인 사유로 라운드 미이용
위 경우 전액 환불이 불가합니다.
지상(호텔·골프 등) 취소 수수료
출발일 기준 적용
출발 30일 전 취소
예약금 환불 불가예약금 전액 위약
출발 29~22일 전 취소
상품가의 25% 취소 수수료
출발 21~15일 전 취소
상품가의 40% 취소 수수료
출발 14~08일 전 취소
상품가의 60% 취소 수수료
출발 07~04일 전 취소
상품가의 80% 취소 수수료
출발 03일 전 ~ 당일 취소
전액 환불 불가노쇼 포함
※ 특정 기간·연휴·성수기 상품은 파이널 조건(전액 환불 불가) 적용 가능. 예약 시 사전 고지됩니다.
항공 취소 규정 (특약)
항공 하드블럭 / 선발권
- •항공 하드블럭 예약 후 취소 = 항공료 전액 패널티 (항공좌석 타인 대체 불가 상황)
- •항공 선발권 후 취소 = 발권수수료 및 항공사 패널티 공제 후 환불
- •특정 기간·연휴·성수기 출발 환불 불가(파이널 조건)으로 진행될 수 있으며 사전 고지됨
항공 포함 상품 취소 수수료
예약 즉시 당일 취소핸들링 차지 1만원/인 차감 후 환급
예약 1일 이후 ~ 항공 발권 이전3만원/인 차감 후 환급
출발 30일 이전10만원/인 차감 후 환급 + 항공사 패널티
출발 15일 이전20만원/인 차감 후 환급 + 항공사 패널티
출발 15일 이내40만원/인 차감 후 환급 + 항공사 패널티
출발 7일 이내 ~ 당일노쇼 간주, 전액 환불 불가
※ 항공 발권 후 취소 시 항공사 규정에 따라 패널티가 추가 발생할 수 있습니다.
⛳ 골프 라운드 미이용 관련 규정
- ✓해외 골프장은 우천 시에도 정상 라운드가 원칙입니다.
- ✓우천, 기상 상황, 개인 사유, 당일 판단으로 라운드를 이용하지 않을 경우 그린피 및 패키지 비용 환불 불가
- ✓골프장 공식 휴장 시에는 현장 상황 및 골프장 규정에 따라 처리됩니다.
- ⚠개인 사유(음주, 건강, 기타 개인 사정)로 라운드를 이용하지 않는 경우 환불이 일절 불가합니다.
불가피한 사유로 인한 취소 처리
아래 사유에 해당하는 경우 증빙서류 제출 시 취소 수수료 감면 또는 환불이 가능할 수 있습니다.
| 사유 | 필요 서류 | 제출 기한 |
|---|---|---|
| 상해·질병·입원 | 의사 진단서 또는 입원확인서 | 출발일 기준 7일 이내 |
| 직계 존비속·배우자 사망 | 사망확인서 (가족관계증명서 포함) | 출발일 기준 7일 이내 |
| 천재지변·전쟁·테러 (목적지 발령) | 외교부 여행금지·경보 발령 공문 | 즉시 통보 |
※ 기한 내 서류 미제출 시 취소 수수료 감면이 적용되지 않습니다. 항공권 발권 이후에는 항공사 패널티가 별도 발생합니다.
숙소 및 객실 관련 규정
- ✓숙소 컨디션은 현지 등급 기준으로 적용됩니다. (한국 등급 기준과 차이가 있을 수 있음)
- ✓싱글룸 추가 비용, 객실 구성, 카트 및 캐디 운영 규정은 일정표에 명시된 조건을 따릅니다.
- ✓도난 및 분실은 개인 책임이며, 여행자보험(귀중품 특약) 가입을 권장합니다.
- ✓호텔 체크인·체크아웃 시간은 현지 호텔 규정에 따릅니다.
예약 및 취소 공통 규정
- ✓출발 3일 전~당일 취소 / 항공 발권·하드블럭 취소 / 우천·개인 사유로 라운드 미이용 — 모두 전액 환불 불가
- ✓업무시간 이후 취소 통보는 다음 영업일 기준 적용 (업무시간: 09:00~16:00 / 주말·공휴일 제외)
- ✓환불금은 정상요금이 아닌 패키지 할인 적용 요금 기준으로 산정됨
- ✓호텔·항공 발권 후 취소 발생 시 호텔·항공사 자체 규정 우선 적용
- ✓행사 진행 중 천재지변 또는 불가피한 상황 발생 시 추가비용은 고객 부담
취소 신청 방법
- 1카카오톡 채널 또는 이메일(golfridge@naver.com)로 취소 의사를 서면으로 통보
- 2예약자 성명, 예약 번호(또는 출발일), 취소 사유를 명시
- 3불가피한 사유 해당 시 증빙서류를 함께 첨부
- 4담당자 확인 후 취소 처리 및 환불 금액 안내 (영업일 기준 1~3일 소요)
- 5환불은 결제 수단으로 영업일 기준 3~7일 이내 처리
⚠️ 전화 취소는 효력이 없습니다.
반드시 카카오톡 채널 또는 이메일로 서면 취소 신청을 하셔야 합니다. 업무시간(평일 09:00~16:00) 이후 접수된 취소는 다음 영업일 기준으로 적용됩니다.